aggiornamenti sito web 2.0
Caro Irrintracciabile, la nostra area utente si rinnova… da adesso la tua fidelity card sarà anche online, inoltre potrai gestire le tue prenotazioni direttamente dal sito!
programma tessere fedeltà online
Sì finalmente le tessere fedeltà saranno anche virtuali e direttamente collegate alle prenotazioni completate. Il tuo account sarà vincolato al tuo CODICE FISCALE che diventerà la base per tutto il programma fedeltà.
Vai nella tua area utente, e clicca su “Carta Fedeltà”, vedrai una pagina iniziale in cui ti verrà chiesto di specificare se sei un nuovo utente o se già sei in possesso di quale tessere e con quale numero. Una volta fatto la tua tessere fedeltà apparirà nella medesima sezione.
gestione delle prenotazioni
Le prenotazione diventano finalmente SMART e gestibili dalla tua area utente in totale e completa autonomia!
Da adesso nella sezione ORDINI potrai vedere e visualizzare le tue prenotazioni, cancellarle e modificarle in numero, semplicemente cliccando sul tasto annulla.
Se rispetterai le penali di cancellazione riceverai un voucher del 100% dell’importo pagato online, se invece cancellerai dopo il limite massimo tratterremo una penale del 50% e 50% ti verrà convertita in voucher. Tranquillo ti ricorderemo via e-mail gli eventi a cui sei iscritto.
le giustificazioni
Sì siccome non amiamo applicare le penali perchè speriamo che tu possa sempre partecipare ai nostri eventi e quando non riesci è perchè davvero è successo qualcosa di imprevedibile. Abbiamo creato le giustificazioni come a scuola.
Cosa significa? Ci siamo ispirati proprio a quel momento in cui andavi a scuola ed avevi l’interrogazione e non avevi studiato e c’era quel simpatico professore che ti permetteva di giustificarti. Ecco nel nostro caso, funziona allo stesso modo.
Ammettiamo che tu una mattina ti svegli in hangover, con la febbre, con il nonno che sta poco bene o semplicemente ti si buca una gomma…grazie alla giustificazione potrai disdire la prenotazione senza incorrere in penali e verrai rimborsato tramite voucher per il 100% del valore dell’ordine.
Avrai 1 giustificazione all’anno e potrai guadagnarne 1 ogni 5 escursioni fatte e completate insieme fino ad un massimo di 3!
salutiamo i contanti
Esatto, con l’aggiornamento del sito solo pagamenti elettronici. Questo ci permette di semplificare la gestione e sopratutto di non perdere tempo ad inizio escursione così da iniziare subito le nostre avventureeeee.
